PARA CLIENTES:

• Envio automático em eventos diversos, tais como alarme armado, alarme desarmado, disparo, pânico, falha de arme, etc.
  
  
• Através de SMS, e-mail ou ligação telefônica realizada automaticamente (URA), o Moni poderá informar os clientes que seu alarme não foi armado ou desarmado. O próprio cliente pode então informar ao software o horário provisório que armará ou desarmará o alarme, sem que haja nenhuma intervenção do operador da central de monitoramento.
  
  
• Envio manual de mensagens, onde o operador poderá digitar o texto desejado para qualquer celular ou endereço de e-mail relacionado ao cliente. Uma excelente aplicação desse recurso é quando não se consegue falar com o cliente em determinada situação e, ao invés de tentar ligar novamente com determinada periodicidade, envia-se um SMS ou e-mail com as informações desejadas para que o próprio cliente retorne o contato com a central de monitoramento. O cliente poderá inclusive responder o SMS ou e-mail recebido, e neste caso o Moni exibirá automaticamente a mensagem do cliente na tela do operador responsável.

Comunicação com vistoriadores: diretamente na tela de ocorrência é possível enviar um SMS ou e-mail aos vistoriadores com todas as informações necessárias para o atendimento do cliente, facilitando o processo de comunicação da base com os vistoriadores.

Comunicação entre funcionários: qualquer funcionário que estiver fora da empresa poderá enviar um SMS ou e-mail para qualquer funcionário que estiver utilizando o Moni, a mensagem será primeiramente recebida e interpretada pelo sistema, que posteriormente a exibirá automaticamente na tela do destinatário, que por sua vez poderá respondê-la através do próprio Moni.